主页 > 特色服务

北京辉煌立业办公家具公司\北京办公家具厂是立足于本地一家专业的办公家具采购提供商、齐聚各类中高档办公家具产品,提供公平合理的办公家具价格方案,提供专业的办公桌椅配置方案,提供北京办公家具定做办公家具销售办公家具拆装办公家具维修等一站式服务解决方案,提供完善的五年售后质保服务。

一.北京定制办公家具业务:   
范围:实木办公家具、板式办公家具、屏风办公桌、办公椅、文件柜、会议桌、办公沙发、酒店家具等。

1.售前专业服务,由营销部负责完成。
•免费咨询:专业营销人员根据您的需要提出合理的办公桌椅摆放方案建议。
•免费示范:专业的营销人员,邀请您参观辉煌立业北京办公家具厂展厅,并根据您的要求提供满意的样品及现场示范。
•免费测量:专业工作人员将亲自到达您的工地现场,实地测量,为您“量体裁衣”。
•免费设计:专业设计人员使用先进的电脑设计CAD制图系统,从整体性、艺术性、协调性、实用性等方面为您出具效果图。帮您筹划出最节省空间及最具经济效益的办公环境。

2.售中专业服务,由生产部和工程部负责。
•生产办公室接到销售部“合同附件明细单”的同时,由生产总管及专业技术员,将对您的家具布置图、产品结构图及其它的要求进行整体检查审核,并安排各个车间主管严格按照ISO9001质量体系生产。
•工程部:公司拥有强大的生产基地和超大成品库房及专业的安装队,随时配合您的需要保质保时送达现场,由专业的工程师主管在现场协调,免费搬运、安装工作及免费调试。

3.售后专业服务,由售后安装维修部负责。
•公司设有专业的售后安装维修部门,技术工程师及安装人员共100余人,均经过严格的职业道德教育和专业技能培训。有自用成品、零配件仓库。配件品种齐全,数量充足,并定期清点补仓。
•自验收日起,为客户提供五年免费保修、终身维护服务,且自产品验收合格之日起五年内实行“三包”。在三包期内,如产品发生质量问题,我公司将依据北京市技术监督局、北京市工商行政管理局、北京市商业委员会颁布的北京市家具产品修理、更换、退货责任规定(即北京市家具三包规定)的有关内容予以三包。
•在服务期内,接到客户的咨询或投诉后,我们的专业售后服务人员将在一个工作日到达现场进行修理、更换或退货;保用期内,若非人为因素而损坏,维修后若还不能使用,公司将用全新的产品给予更换;保用期内,家具免费重组,家具的翻新收取材料成本费;保用期过后,家具的维修只收取配件成本费。
•定期维护、巡检  所有已通过安装验收的产品,产品验收合格后的15天、30天、60天三次定期保养、清洁、维护服务。半年后,每季度一次回访,了解家具使用情况,以便定期进行修理及维护。

二.北京办公家具维修业务
1.维修范围:公司售后安装维修部对外承接办公家具结构或面漆发生的一些损坏进行维修处理。包括以下分类中各个部位的损坏:实木家具、板式家具、软体家具、藤编家具、竹编家具、金属家具、钢木家具。
•办公椅维修(滑轮,气压泵,扶手,五脚爪,脚套,手写板,修理与换件服务)
•办公桌维修(锁,抽屉,抽屉滑道,键盘架,拉手,主机托,板材开裂修补)
•办公沙发(真皮沙发、布艺沙发的变形、弯曲、清洗、换面)
•钢制文件柜(锁,抽屉,抽屉滑道,键盘架,拉手,铰链,主机托,门框变形调节)
•办公屏风(屏风配件,屏风接头,屏风上下盖,屏风拐角,屏风内走线)
•班台,中班台,油漆类办公桌(锁,抽屉,抽屉滑道,键盘架,拉手,主机托,板材开裂修补)
•牛皮班椅和西皮椅子及职员椅等(滑轮,气压泵,扶手,修理与换件服务)
•其它结构的维修

2.响应时间:
•正常维修:接到客户电话2小时内响应,24小时内服务到位;
•紧急维修:接到客户电话1小时内响应,8小时内服务到位。


三.北京办公家具拆装业务
•专业的家具拆装、移位服务并配备有专业的家具搬迁工作

.北京窗帘定制业务
包括手动窗帘、电动窗帘定制业务。
免费上门测量、出具窗帘效果图、提供样品上门、免费安装。
 

北京办公家具 | 特价办公家具 | 特色服务 | 选购指南 | 工程案例 | 新闻动态 | 联系我们

24小时服务热线:010-87560640   传真:010-87560640   经理直线:13601386029,13121750456   点击这里给我发消息

办公地址:北京市丰台区马家堡西路28号院1号楼   工厂地址:北京市大兴区新建工业区新润街13号

Copyright 2012 北京辉煌立业办公家具有限公司   辉煌北京办公家具厂www.huihuangliye.com)版权所有 京ICP备10036765号-1